よくあるご質問

ハウスプラスすまい保険（住宅瑕疵担保責任保険）

保険証券発行済みの新築瑕疵保険の物件について（再発行、転売含む）

物件の転売について

Q1転得者証明書発行の手続きは、仲介会社や転得者からでも可能でしょうか？
A1

転得者証明書発行の手続きにつきましては被保険者（請負者・売主）様のみお手続きいただけます。住宅の「被保険者（請負者or売主）」にご相談ください。

Q2保険期間中に物件を転売することになりました。何か手続きは必要ですか？
A2

発注者等から住宅を売買契約等により譲渡された取得者（転得者）は、発注者等の直接請求権を引き継ぐことが出来ません。　ただし、転売特約が付帯された付保住宅の場合、住宅の「被保険者（請負者or売主）」が所定の手続きを行うことで、発注者等から住宅を譲渡された取得者（転得者）も直接請求権を得ることが可能です。

届出事業者様専用ページ より、転得者証明書発行依頼書をダウンロードいただき、当社まで郵送ください。
書類到着後、約2週間以内に転得者証明書を発行いたします。

なお、転売特約の手続きは任意です。手続きをされない状態であっても、被保険者（請負者・売主）の保険契約は有効ですのでご安心ください。

Q3住宅の「被保険者（請負者or売主）」が倒産しているようです。転得者証明書発行手続きは可能でしょうか？
A3

住宅の「被保険者（請負者or売主）」が倒産している場合、転得者証明書発行手続きは制度上できません。

保険証券等の再発行について

Q4保険証券を紛失したり、訂正が必要な場合は仲介業者や住宅取得者からも手続きできますか？
A4

発行済み保険証券等の訂正、再発行につきましては被保険者（請負者or売主）様のみお手続きいただけます。住宅の「被保険者（請負者or売主）」にご相談ください。

Q5新築住宅の保険証券等をなくしてしまいました。どうしたらよいでしょうか？
A5

再発行のお手続きが可能です。
届出事業者様専用ページのダウンロードコーナーから「発行済保険証券等の訂正・再発行・解除依頼書」をダウンロードいただき、必要事項を記入し当社へ郵送ください。書類到着後、約2週間程度で再発行処理いたします。
ウェブ証券ご利用の事業者様は、既にウェブにて発行済み物件に限り、ポータルサイトより再ダウンロードできます。（依頼書の送付は不要です）

Q6証券が到着しましたが、引渡し日、物件住所、物件名称等に修正箇所がありました。どうしたらよいですか？
A6

再発行のお手続きが可能です。
届出事業者様専用ページのダウンロードコーナーから「発行済保険証券等の訂正・再発行・解除依頼書」をダウンロードいただき、必要事項を記入し当社へ郵送ください。書類到着後、約2週間程度で再発行処理（修正発行）いたします。
ウェブ証券ご利用の事業者様は、既にウェブにて発行済み物件に限り、修正対応後ポータルサイトより再ダウンロードできます。ただし、依頼書の送付は必要ですので、ご注意ください。